中国工商银行佛山分行高度重视国庆中秋“双节”防范电信网络诈骗宣传专题工作，于节前按照人行的工作要求，迅速部署组织相关业务部门、全辖支行充分利用线上、线下、微信公众号、短信业务平台、LED电子走字屏、网点营销传播系统液晶显示屏播放、走进校园和走进企业等多种形式，结合网络安全宣传周活动开展国庆中秋“双节”防范电信网络诈骗专项宣传工作，重点从加强个人信息安全保护、网络安全、防范电信网络诈骗、提高转账汇款风险识别能力等角度，围绕网络贷款、冒充客服退款、网络刷单、交友诈骗四大类高发案，持续向社会公众宣传普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、个人金融信息保护和出租、出借、出售、购买银行卡或账户的危害性及惩戒措施，切实营造良好反诈氛围，提升社会公众、广大客户的反诈共识和应对技巧，保障社会公众财产安全。

　　一、借助“线上”渠道广泛宣传，提高广大公众防范诈骗意识。

　　1.我行积极充分利用微信公众号，结合美篇等新媒体宣传资源进行防范电信网络新型诈骗宣传。节前制作美篇，并在微信公众号转发防范电信网络诈骗课堂知识及“远离跨境赌博 健康幸福生活”有奖知识问答;在国庆中秋“双节”期间又发布了8期《欢乐假期，工行佛山分行@你查收防诈反诈“礼包”》，并在微信工作群要求全辖支行努力发动辖属网点员工进行转发，通过我行员工及客户朋友分享转发朋友圈延伸宣传触觉，及时将电信网络新型违法犯罪活动的防范知识、相关法律法规、新型犯罪手法等以社会公众喜闻乐见的形式广泛宣传，确保宣传活动取得成效。通过加强行内外宣传提示教育，引导社会公众和行内员工增强风险意识和防范能力，筑牢群防群治合力防线，正向引导社会民众和客户发挥积极作用。

　　2.通过利用短信业务平台，要求各管户个人理财类经理对管户客户发送短信提醒，注意保护好个人银行卡信息、验证码、密码等相关重要信息，加强风险提示，牢记四个“不”，避免给不法分子盗转账户资金提供一切便利。

　　二、全面开展“线下”渠道宣传，提高人民群众防范诈骗识别能力。

　　一是要求全辖五区各营业网点要充分认识当前形势下打击治理电信网络新型违法犯罪工作的严峻性和紧迫感，分行各相关业务部门在持续发挥好自身职能，在风险预警、账户监测、协助查询、宣传防范等方面加强举措，将打击治理电信网络新型违法犯罪宣传工作与日常安全管理、网络安全、金融消费者权益保护等工作相结合，全力扩大宣传活动成效。

　　二是加强对信用卡、个人账户出租、出借、出售、购买银行卡或账户的惩戒措施。按照广州人行下发的工作要求，全行各受理营业网点自2020年10月1日起针对所有信用卡申请、柜面开户、自助机具开户、卡激活(指批量开卡、线上申请线下领卡后的激活环节)、换卡(含正常换卡、挂失换卡)、II类电子户转实体卡等业务环节，必须使用《合法开立和使用银行账户承诺书》给客户签名确认并作为业务会计档案留存。

　　三是切实增强及提高广大师生防诈防骗的意识和能力，保障广大师生个人财产资金安全。为预防和减少校园内电信网络诈骗新型违法犯罪案件的发生，我行结合人行佛山市中心支行下发的相关要求，节前参考当地实际情况，辖属支行先后走进佛山市德政上朗小学、城南小学、莘村中学、罗南小学积极开展校园防诈防骗宣传工作，通过校园防诈防骗金融知识宣传活动，得到了广大师生的一致好评，有效增强师生、家长防范电信网络诈骗犯罪意识，更有助广大群众在日常生活中准确识别电信诈骗违法犯罪行为，维护自身权益。今年以来全行共计40多次走进企业、走进校园、走上街头，通过现场派发手册、张贴标语、海报及横幅等形式向社会公众普及金融网络安全知识。

　　四是为加强防范打击治理电信网络新型违法犯罪工作，大力开展对社会公众的宣教工作。辖内各支行以网点为依托，重点针对前来办理汇款转账等业务的客户，特别是在校学生、农民工、中老年人等易受骗群体开展宣传教育工作，对涉嫌被骗的客户做好风险提示和耐心劝解，强化客户自我保护意识，提高社会公众的防范诈骗意识。通过及时总结打击防范电信网络诈骗工作举措及成效，力求以直观的展示、快速的反馈不断扩大打击治理电信网络诈骗社会影响范围，切实增强打击治理电信网络诈骗宣传效果

　　五是开展全方位的宣传，在通过摆设海报、展板、摆台、横幅、融E联、微博、短信、微信、LED电子走字屏、网点营销传播系统液晶显示屏播放等的同时，积极组织“进广场、进社区、进商场、进学校、进车站、进公交”等宣传活动，进行防范电信诈骗案件分析及安全提示，提升社会公众反欺诈的意识和相关知识。

　　通过积极策划和开展国庆中秋“双节”防范电信网络诈骗专项宣传一系列活动，灵活利用线上线下多种宣传渠道，与网络安全宣传周相结合，大大增强了宣传效果，有效提高了社会公众对加强个人信息安全保护、提高转账汇款风险识别能力和对网络安全的关注度和认识度，充分体现了工行的大行担当，践行了工行的社会责任。

　　下一步我行将不懈努力继续落实做好打击治理电信网络诈骗相关工作，加强反诈防骗宣传引导，提高公众防范意识，发挥正向引导社会民众的积极作用，为人民群众的财产安全和社会的和谐稳定做出积极贡献。

【工商银行个人账户查询】